12月13日至14日，山東省市場(chǎng)監(jiān)管局在威海市召開全省放心消費(fèi)創(chuàng)建工作現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)。威海、濟(jì)南、青島、淄博、濰坊、濟(jì)寧、泰安、日照、臨沂市局分別從放心消費(fèi)創(chuàng)建的不同工作角度作了典型發(fā)言。

　　會(huì)議介紹，今年以來，全省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門積極會(huì)同有關(guān)部門，扎實(shí)組織開展放心消費(fèi)全域創(chuàng)建，著力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，取得了積極成效。全省參與放心消費(fèi)創(chuàng)建并作出承諾的市場(chǎng)主體達(dá)678萬(wàn)戶，基本實(shí)現(xiàn)應(yīng)創(chuàng)盡創(chuàng)。聯(lián)合有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)分行業(yè)領(lǐng)域制定了17項(xiàng)放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建地方標(biāo)準(zhǔn)，初步構(gòu)建起較為完善的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)體系。

　　據(jù)了解，山東省大力推行線下購(gòu)物無理由退貨，全省承諾推行無理由退貨的實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者達(dá)19.86萬(wàn)家，促成退貨商品430.62萬(wàn)件，涉及金額5.57億元；推動(dòng)在消費(fèi)集中場(chǎng)所設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站8100多個(gè)；全省公示各級(jí)放心消費(fèi)示范單位17.16萬(wàn)家。此外，充分發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)職能作用和行業(yè)協(xié)會(huì)自律作用，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)監(jiān)督；加強(qiáng)與司法、綜治、法院等部門協(xié)作，充分發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢(shì)促進(jìn)消費(fèi)糾紛解決。

　　為全面促進(jìn)擴(kuò)大消費(fèi)、服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局，下一步，山東省市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)深化放心消費(fèi)全域創(chuàng)建，著力構(gòu)建集企業(yè)自治、行業(yè)自律、群眾參與、社會(huì)監(jiān)督、部門監(jiān)管、政府領(lǐng)導(dǎo)為一體的共建共治共享格局，努力打造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境，不斷提高全省消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度和消費(fèi)者滿意度。