近年來，盲盒這一新銷售模式受到消費(fèi)者特別是未成年人的追捧，但隨之而來的許多問題也不容忽視，比如，經(jīng)營者利用盲盒銷售臨期商品或假冒偽劣產(chǎn)品、盲盒概率不透明等。3月11日，浙江省寧波市市場監(jiān)管局在“鐵拳”亮劍2022保障民生安全綜合執(zhí)法行動中，對當(dāng)?shù)匾患抑蓖嫫髽I(yè)涉嫌侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為進(jìn)行立案調(diào)查。

　　據(jù)悉，盲盒業(yè)務(wù)約占當(dāng)事人銷售體量的五分之一，價格從29元/件到897元/套不等，一般幾個到十幾個成系列銷售，并含有隱藏款或限量款，且同系列外包裝盒相同，消費(fèi)者只能隨機(jī)抽取。從已明示抽中概率的盲盒商品來看，大部分隱藏款或者限量款抽中概率集中在1/96和1/144。但同時也發(fā)現(xiàn)，不少盲盒會推出比隱藏款更加稀有的超級隱藏款，其抽中概率低至1/500。這意味著，按照該款盲盒69元的單件價格，消費(fèi)者可能需要花費(fèi)3萬多元才能抽中隱藏款。

　 “越低的隱藏款、限量款抽中率，越能夠撬動盲盒市場的消費(fèi)。但如果商家為獲取更多利益，隱瞞抽中率，侵犯的卻是消費(fèi)者的知情權(quán)，實(shí)質(zhì)也是引人誤解的虛假宣傳?！睂幉ㄊ惺袌霰O(jiān)管行政執(zhí)法隊相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　檢查過程中，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人電商平臺自營店在售的100多款盲盒中，除少數(shù)幾款明示隱藏款、限量款抽中率外，有七成盲盒并未在其展示界面明示抽中率。該行為涉嫌違反《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第六條第八項“隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者”的規(guī)定。根據(jù)該《辦法》第十四條的規(guī)定，可由市場監(jiān)管部門依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條對當(dāng)事人“單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照”。目前，市場監(jiān)管部門已對當(dāng)事人立案調(diào)查。

　　寧波市場監(jiān)管部門提醒經(jīng)營者：銷售盲盒應(yīng)嚴(yán)格遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)要求，特別是應(yīng)在商品展示頁面顯著位置公示隱藏款、限量款抽中率。此外，盲盒涉及列入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄內(nèi)的玩具產(chǎn)品（如電玩具、彈射玩具、金屬玩具、娃娃玩具、塑膠玩具等），未獲得強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書和未加施中國強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志的，不得出廠、銷售、進(jìn)口或在其他經(jīng)營活動中使用。消費(fèi)者在購買盲盒時，務(wù)必量力而行，科學(xué)理性消費(fèi)，當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時，請及時與經(jīng)營者協(xié)商解決，協(xié)商未果的情況下，保存好相關(guān)證據(jù)材料，撥打12345熱線進(jìn)行投訴。

　　據(jù)悉，接下來寧波市場監(jiān)管部門將繼續(xù)聚焦“開學(xué)福袋”“盲盒抽獎”等面向未成年人“無底線營銷”的惡劣現(xiàn)象，立足職能嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，著力營造安全放心消費(fèi)環(huán)境。