2020服務(wù)認(rèn)證體驗(yàn)周上海站體驗(yàn)活動(dòng)的主題是“強(qiáng)化品牌意識(shí)，提升服務(wù)能級(jí)”。

      9月25日，2020年全國(guó)“服務(wù)認(rèn)證體驗(yàn)周”上海站航空客運(yùn)服務(wù)和養(yǎng)老服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)在中國(guó)東方航空股份有限公司青浦研發(fā)中心、上海市第一社會(huì)福利院舉行。來自監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)以及消費(fèi)者等各界代表，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了服務(wù)認(rèn)證對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量、更好滿足高品質(zhì)生活需要的優(yōu)勢(shì)作用。

      啟動(dòng)儀式上，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局認(rèn)證監(jiān)督管理司司長(zhǎng)劉衛(wèi)軍指出，質(zhì)量認(rèn)證是助推服務(wù)業(yè)發(fā)展的有效手段，要以需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向?yàn)橹敢?，不斷提升供給水平，做到與時(shí)俱進(jìn)、不斷滿足社會(huì)各方需求，相關(guān)各方要切實(shí)履行主體責(zé)任，保證認(rèn)證工作的有效性和公信力。