2013年1月1號(hào)晚上，肖新音的朋友溫勤學(xué)到肖新音租住的公寓陪他一起過(guò)元旦，兩人吃完晚飯后，肖新音便去衛(wèi)生間洗澡。不出5分鐘，溫勤學(xué)就聽(tīng)到肖新音的呼救。發(fā)現(xiàn)肖新音觸電后，溫勤學(xué)趕緊去關(guān)掉電源開(kāi)關(guān)總閘并撥打120報(bào)警。當(dāng)醫(yī)護(hù)人員趕到時(shí)，肖新音因搶救無(wú)效身亡。在120的病情告知書(shū)上，說(shuō)明肖新音是因?yàn)殡姄魝硗觥?/span>

        那么，肖新音在洗澡時(shí)怎么會(huì)發(fā)生觸電呢?今公寓管理員周先生表示房間的熱水器，當(dāng)時(shí)是直接向經(jīng)銷商購(gòu)買安裝的。

        公寓管理員周先生：我們經(jīng)常檢查，我們每天都過(guò)去的看檢查有什么問(wèn)題，插座開(kāi)關(guān)都會(huì)檢查我們那個(gè)噴頭。這怎么說(shuō)呢，反正電器方面不管什么品牌，你就是不管什么再好的品牌，現(xiàn)在哪怕空調(diào)來(lái)說(shuō)就是格力美的，他也不可能不出問(wèn)題這個(gè)都難免的。

        雅力恒生熱水器的經(jīng)銷商陳先生：自己做雅力恒生這個(gè)牌子的銷售已經(jīng)四年了，在海口沒(méi)有實(shí)體店面，是廠家代理直銷，直接上門推銷安裝的。而肖新音的熱水器已經(jīng)安裝兩年多的時(shí)間，現(xiàn)在也沒(méi)有辦法找到當(dāng)時(shí)的安裝人員，而自己對(duì)技術(shù)安裝并不了解。陳先生表示，自己只有3C認(rèn)證書(shū)復(fù)印件，不過(guò)現(xiàn)在復(fù)印件已經(jīng)全部派發(fā)給客戶了，目前沒(méi)有留底，只有等浙江的廠商過(guò)來(lái)才能出示。另外，他們給死者家屬支付了兩千塊錢，讓家屬能在海口安心吃住，等待調(diào)查結(jié)果。

        國(guó)興派出所的楊副所長(zhǎng)表示，因?yàn)榍皟商旆偶?，所以出事的熱水器還未送到質(zhì)監(jiān)部門檢測(cè)。他們會(huì)盡快送檢，查明肖新音的觸電原因。

        由于熱水器行業(yè)秩序混亂，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)一定要選擇正規(guī)廠家生產(chǎn)的品牌產(chǎn)品，并一定要認(rèn)準(zhǔn)3C認(rèn)證標(biāo)志。同時(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)該了解如何辨別3C認(rèn)證的真?zhèn)巍ＯM(fèi)者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)網(wǎng)站的查詢專區(qū)欄中通過(guò)熱水器3C認(rèn)證證書(shū)號(hào)碼查詢，查詢到真正的生產(chǎn)廠家和相應(yīng)的型號(hào)規(guī)格。在中國(guó)市場(chǎng)，沒(méi)有通過(guò)3C認(rèn)證的熱水器是不允許銷售的，大部分的家用電器都是需要通過(guò)3C認(rèn)證的。